お取引先とともに

公正・公平な取引

すべての不公正・不公平・不透明な取引を排除し、お取引先と共に信頼し合える関係を築くことが、持続性のあるビジネスにつながるということを基本とし、さらなる「真のパートナーシップ」の構築に邁進していきます。

お取引先とのパートナーシップ

ニトリグループ取引先憲章(抜粋)

  1. ニトリグループ各社は、全てのお取引先と共に世界中のお客様に「豊かな暮らし」を提供します。
  2. ニトリグループ各社は、全てのお取引先と共に「世界No.1」を目指します。
  3. ニトリグループ各社は、「世界No.1」を目指すためにお取引先と「真のパートナーシップ」を目指します。
  4. ニトリグループ各社は、全てのお取引先と共に関係する全ての分野で切磋琢磨する「真のパートナーシップ」を作り上げます。
  5. ニトリグループ各社は、全てのお取引先との全ての不公正・不公平・不透明な取引を一切排除する「真のパートナーシップ」を作り上げます。

技術、品質講座・向上指導・オープンハウス

ニトリでは、製造現場においてもお取引先と積極的に関わり、ともにより良い商品作りを目指しています。
工程内の冶具、工具管理での品質向上および、視える化(カンバン方式)、モジュール生産(中間在庫ゼロ化)により、トレーサビリティ体制を確立させる指導を行っています。日本で、世界で展開されている手法、技術を活用し、それらの実務経験者が指導実務者となり研修、講義を実施します。また、実際に優秀お取引先の工場見学を主催し製造現場全体の技術向上を図っています。その後、オープンハウスで更に学ぶ環境を創りあげ、今後はこの取り組みをさらに発展させていき、「工場経営指導」を行っていく予定です。

お取引先の工場見学

物流協力会社とのパートナーシップ

ニトリグループの物流の現場は、運送会社はじめ、多くの協力会社によって支えられています。
そのためホームロジスティクスでは、2015年度より単独での「お取引先向け経営方針説明会」の開催を開始、今後目指すビジネスとパートナーシップの方向性について、説明を行う場を設けています。
また、お取引先と共同で家具の荷扱いや納品の訓練を積極的に行い、共にサービス品質を高める活動も行っています。
今後も、ドライバーやセールスマンが休息できる施設の設置や、働く人の性別や年齢を問わないマテハン機器や冶具の導入等の施策について準備を進め、人手不足等、物流業界が抱える問題、ひいては高齢化や女性の活用といった社会全体が抱える問題について協力会社様とともに解決していくべく、努力を続けていきます。

注:マテハン機器:物流業務を効率化するために用いられる作業機械

お取引先向け経営方針説明会
家具の荷扱い訓練の様子