ビジネスモデル

「お、ねだん以上。」の価値を提供する
ニトリ独自のビジネスモデル「製造物流IT小売業」

商品企画

お客様満足を生み出す商品企画

「使う・買う」立場に立って、商品を調査・分析し、商品部門のスタッフが各地に足を運んでトレンドを確認するなど、徹底的な市場調査も実施。お客様にとって快適な生活を追求し、オリジナル商品を開発しています。

商品開発

暮らしを豊かにするコーディネート提案

お客様が好みに合わせてトータルコーディネートを気軽に楽しむことができるように、色・柄・スタイルを統一した商品をゼロから開発。自然とコーディネートができる、新たなライフスタイルを提案しています。

原材料調達

世界各地に拡がるソーシング活動

低価格・適正な品質を実現するために、原材料まで遡るバーティカルマーチャンダイジングを推進しています。実際に現地に足を運んであらゆる産地情報を集め、供給元と直接交渉・契約を行っています。

製造

自社工場・協力工場での
強固な生産体制

協力工場で調達する商品であっても、すべての製造プロセスをニトリグループが指導・管理。また、自社工場を設け、製造機能を強化しています。こうした生産体制がニトリグループならではの品質・機能を持つ商品づくりを支えています。

品質管理

全ての商品に対する品質責任

安心してご使用いただくため、あらゆる角度から安全性や品質を評価。厳しい基準に合格した商品だけが商品化されます。

貿易

独自の通関システムを構築

輸入に関する申請、許可、承認、契約などの貿易業務をすべて自社で実施することで、大幅なコスト削減を実現するとともに、商品をよりスムーズに国内の物流センターへ供給する体制を整備しています。

物流

全国のお客様へお届けを可能とする物流網

商品の輸入からお客様への配達まで、独自の物流網を構築。ロボットストレージシステムやデバンニングアシストマシーンなど、最先端技術をいち早く取り入れ、作業の効率化とコスト削減を実現しています。

販売（Eコマース）

より便利な買い方の提案

アプリやネット注文で店舗受け取りができるサービスなどお客様のニーズに合う買い方をご提案。アプリに便利機能を追加するなど、デジタルマーケティングを推進し、便利で快適なサービスの創出に挑戦しています。

販売（店舗）

来店しやすく、買い物しやすい
店舗づくり

買い物の楽しさを実感していただけるよう、魅力的な売場づくりや接客レベルの向上に取り組んでいます。また、郊外だけではなく都心や駅周辺にも店舗を展開し、より多くのお客様に豊かな暮らしを提供していきます。

システム開発

グループを支える基幹システム
の開発・運用

ニトリグループの強味であるビジネスモデルを支えているのがIT部門です。基幹システムの開発・運用・保守だけではなく、多岐にわたる業務の効率化、接客レベルを向上させる店舗ツールの開発などを行っています。

循環（資源・エネルギー）

暮らしの豊かさを次の世代につなぐ循環の仕組み

一気通貫のビジネスモデルを最大限活かし、「つくる」段階から「つかいおわったあと」までを見据えたサーキュラー（循 環）ビジネスを推進することで商品・資源・価値が循環する仕組みを構築しています。更に、フリースタンディングの店舗や物流センター を自社で保有している強みを活かし、屋根上に太陽光パネルを設置した「ニトリ発電所」を展開。モノだけでなくエネルギー も無駄なく循環させることで、「お、ねだん以上。」の価格・品質を維持しながら、持続可能な暮らしの豊かさにつながる商品・ サービスを生み出しています。

ニトリグループは、「暮らしの豊かさを世界の人々に提供する。」というロマン（志）の実現に向け、商品企画・製造・物流・IT・販売に至るまで、全ての機能をグループ内で構築してきました。その歩みの中で確立されたのが、「製造物流IT小売業」という全てを自社で担う独自のビジネスモデルです。ニトリグループだからこその全体最適の視点で「お、ねだん以上。」の商品・サービスを提供し続けています。

さらに、暮らしの豊かさを今だけでなく、次の世代も、その先の未来までつなぐため、資源の循環と持続可能な社会の実現に向き合い、サステナビリティの推進に取り組んでいます。
「製造物流IT小売業」の次のピースを“循環”と捉え、原材料調達、製造、物流、販売、そして「つかいおわったあと」まで責任を持つ、「製造物流IT“循環”小売業」を目指しています。

各種約款

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