商业模式
“制造物流零售业”NITORI集团创造和提供的“缤纷”价值。
实现“缤纷的居家生活”，需要设定让多层消费者能够接受的平价，以及质量和功能的相容并立。对此，NITORI集团在被称为“制造零售业”的原有商业模式上，附加了物流功能。极力削减从商品开发、原材料采购到制造、物流、销售的整套流程的中间成本，同时建立集团整体开创的新型商业模式“制造物流零售业”。
将缤纷的居家环境呈现给世界上的每一个人。
NITORI集团的事业功能和营销策略活动流程
制造商功能/调查、资材采购
为寻求高质低价的原材料，开展全球市场调研并进行采购。
遍及全球各地的NITORI集团采购活动。
制造满足顾客需求的高功能低价商品的第一步是原材料采购。
若这一环节依赖贸易公司，则无法做到“质量功能不变、价格降到一半”。因此，NITORI集团采购人员亲自前往海外展会，寻求新产品和新材料。
我们会根据顾客希望的价格（绝对低价）进行反算，在确保质量和功能的基础上，彻底调查是否满足成本条件。而且由自营公司直接与海外供应商洽谈，从世界各地采购原材料。
NITORI集团的海外采购，始于1989年登陆新加坡，经过新设与合并，目前在中国、马来西亚和泰国等地设置了采购网点，积极拓展世界各地的供应商。今后，我们将继续收集更多的产地信息，亲自前往当地寻找稳定的供应商。
制造商功能/生产、质量管理
在海外工厂生产高功能低价产品。8成以上品种从海外采购。
开展海外生产和质量管理的同时，不断提高物流效率。
从世界各地采购的原材料直接送至符合NITORI集团质量标准的工厂制成产品。现今，从海外采购的商品已占90%以上。
NITORI集团在印度尼西亚和越南的2处工厂分别在1994年和2004年投产。NITORI FURNITURE Co.,Ltd.负责生产运营，2家工厂作为集团的家具开发和生产基地，负责衣柜、碗柜、餐具柜等商品的生产任务，为了满足今后不断增多的需求，正在逐步扩大生产规模。
在自营工厂以外制造时，并非将生产工序完全委托他人不管，而是向各地派驻员工进行彻底的质量管理。除了监视产品质量以外，还指导制造工序的改善，为了让顾客安心使用，不断维护和提高产品与生产质量。
此外，为了实现绝对低价，削减海外生产商品的进口成本也是重要的课题之一。惠州物流中心及上海Process中心分别在2007年5月和2009年12月相继启动，在强化物流效率的同时，开设亚洲各国事务所，辅助面向日本国内的贸易业务。
为了实现“物超所值”和安全品质，不断追求质量改革。
最重要的是追求合理的品质。通过公司内部（包括海外）的资格制度，提高质量管理体系。
NITORI集团为了追求品质，2006年设置了品质业务改革室，在导入汽车厂商质量管理方式的同时，实施了多项改善与改革。这些质量管理方面的改革，不仅在商品方面，还在开发、制造、物流和售后服务等5个阶段交叉进行。
实现严格的质量管理，关键在于育人和教育机制。不仅是质量管理部门的员工，其他部门员工及兼职员工保持高度的质量意识也十分重要。
NITORI集团建立了“品质判定士”及“品质管理技术员”等内部资格制度。海外法人在此基础之上，还对供应商工厂进行质量管理指导。
物流功能
开发物流系统和IT系统，实现高效配送及成本削减。
日本国内最大规模的物流中心和先进的物流系统。
为了向遍布日本全国的店铺迅速高效地配送商品，削减商品仓储成本，NITORI集团建立了独自的物流网点。
关东物流中心及关西物流中心均属日本最大规模。
物流系统开发不仅仅停留在硬件方面，自1980年导入同行业首座自动立体仓库以来，不断钻研软件方面的技术，构建独自的库存管理和商品稳定供应系统。从海外的收货和运输系统，到日本国内店铺的小件配送系统，均由NITORI集团独自开发。
变成控股公司之后，日本国内的物流业务全部由Home Logistics Co., Ltd.负责。今后将对集团整体的库存管理至出货管理机制进行全面的改革，进一步实现物流成本的降低。
利用独自的系统，进一步提高效率和降低成本。
为了削减物流成本，NITORI亦积极开发IT系统。1995年开始利用计算机开发系统，1997年实现了主干系统的精简化。
此外，2016年导入了自动仓库型拣选系统“AutoStore”。其中“单据发行系统”只需输入顾客订货内容，便可自动确认库存并预约配送,并通过连接电子地图，发行各种单据。
利用这些系统，不仅可提高效率和降低成本，还能不断积累NITORI独自的技术。所有这些举措，都有助于实现竞争对手无法追随的绝对低价。
销售功能/店铺
提供顾客易于挑选和理解的商品，这正是NITORI店铺的价值所在。
全球店铺数达到400家。NITORI立志成为触手可及的存在。
NITORI的目标在于提供“优质的家居生活”。为此，NITORI集团立志成为平价亲民、触手可及的存在。
截至2016年9月已拥有430家店铺（其中海外店铺中台湾24家、美国5家、中国8家）。此外，为了适应在各种地理环境中开店，采取贴近现有店铺商圈的优势区域策略。通过增加店铺数量，让更多的消费者体验到购物的乐趣。
精心布置卖场，生动传达商品魅力。
NITORI最重视的是各店铺的“卖场”。于NITORI而言，卖场即是向顾客展示商品的舞台。为了向顾客生动地传达商品的魅力，我们精心布置商品的陈列。
从每件商品的摆设到整个卖场的陈设、布局、通道宽度、照明角度、商品说明及POP广告，我们反复验证，在所有的店铺中建设更好的卖场。
NITORI卖场的最大特点是，根据生活情境演示搭配客厅和卧室等，帮助顾客实现符合自我生活方式的家居布置。此外，还可在样板房中体验房间的整体搭配。
除了种类丰富的平价商品以外，NITORI最大的竞争力就是这些生活提案。
NITORI可根据色调、图案和材料来综合搭配布置房间。
NITORI认为让“顾客实现缤纷舒适的居家生活”最重要的是“整体搭配”。
每幢房屋中的各种家具、装饰用品、生活用品等只有整体搭配协调，方可称作“优质舒适”。NITORI的商品不仅可让顾客从多种多样的颜色、图案和材料中找到符合自身生活方式的选项，还完美统一了所有商品的设计和色调，创造简单搭配。
从众多商品中选出符合顾客生活方式的商品的“多样性” ，以及轻松实现整体搭配的“统一感”，正是NITORI为顾客提供的超越价格、功能和品质的价值。
广告宣传功能
追求合理有效的诉求方法，“自制”广告宣传。
向使用者、消费者传递信息的宣传方式。
我们认为广告媒体不单纯是“销售手段”，而是向消费者传递“优质家居生活”的交流工具。
商品策划及店铺运营相关部门就报纸夹页广告、商品目录及电视等的大众传媒广告进行反复探讨，不断摸索将NITORI的真实想法传递给消费者的宣传方式。
“物超所值”让NITORI品牌家喻户晓，今后我们将再接再厉，不断提高“整体搭配企业——NITORI”的认知度。
