个人信息保护方针

关于个人信息管理

 我公司作为似鸟集团的一员,充分认识到针对从每位有关人员获得的个人信息均作为我公司的社会责任来进行严格正确地管理,并遵守《个人信息保护方针》规定的事项,同时继续努力改善个人信息的管理。
株式会社似鸟控股
代表取缔役社长 白井 俊之

A 个人信息保护方针

1.遵守相关法规・指导意见等

 我公司就个人信息的获得、使用以及其他个人信息的管理严格遵守有关个人信息保护的法律法规(以下简称“法律”)、相关行政命令、指导意见等。

2.使用目的

 我公司对于接受提供的个人信息,明确其使用目的的同时在使用目的的范围内进行管理使用。有关我公司个人信息的使用目的请参考【有关个人信息的使用目的】

3.使用目的的变更

 有关第2条的使用目的,仅在与变更前的使用目有关联性且被认可的合理范围内进行变更。该种情形下,我公司将通过公司主页等公布变更的使用目的。

4.使用目的范围内进行使用

 我公司仅在为达成使用目的的必要范围内使用个人信息,如出现超过范围时将征得本人的同意。但是,不包括以下情形。

  • (1) 依据法律法规的情形
  • (2) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (3) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (4) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形

5.正当取得

 我公司不通过非正当的手段获得个人信息。

6.需要特别对待的个人信息

 我公司在取得需要特别对待的个人信息(法律第2条第3项定义之,需要特别对待的、避免发生不当的差别偏见及其他不利影响的个人信息)应事先取得本人的同意。但是,以下的情形时不需事先取得本人同意也可以获得需要特别对待的个人信息。

  • (1) 依据法律法规的情形
  • (2) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (3) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (4) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形
  • (5) 该类需要特别对待的个人信息通过本人、国家机关、地方团体、法律第76条第1项规定的其他事项、个人信息保护委员会规则规定的事项公开的情形
  • (6) 其他似同前项规定的法律法规规定的情形

7.确保正确性、即刻删除等

 我公司为达成使用目的在必要的范围内正确保有最新个人信息的同时,在使用目的的必要范围内并依据法律法规、指导意见等进行规范个人信息的保管期限,超过保管期限后即刻删除个人信息。

8.有关安全措施事项

 我公司为保护个人信息避免非法连接、篡改、泄露、灭失及损害等,将采取以下为主的必要且适当的安全管理措施。

  • (1) 组织安全管理措施
    整备安全管理的组织体制及泄漏等情况下的报告联络体制
    完善个人信息处理相关的公司内部规程
    通过个人信息管理台帐掌握个人信息处理情况
  • (2) 物理安全管理措施
    个人信息处理区域的管理
    防止携带电子设备等时的泄漏
  • (3) 人员安全管理措施
    定期实施关于个人信息处理的员工培训
  • (4) 技术安全管理措施
    访问限制及访问者的识别、认证
    保护系统免受外部非法访问的机制
  • (5) 外部环境的掌握
    定期确认外国的个人信息保护制度,实施安全管理措施等

我公司保管个人信息的国家、地区名称及保护个人信息的制度等如下所示。

9.监督员工

 我公司针对个人信息安全管理的有关员工进行必要适当的监督,实施必要的教育研修。

10.监督受委托方

 我公司在进行配送业务、维护业务、修理业务及其他业务中在使用目的的范围内将个人信息管理的全部或部分委托给第三方。该情形下,我公司将审查该第三方安全管理措施并选定被认可的能够正确管理个人信息的公司,在委托合同中明确规定安全管理、保密义务、再委托的条件等个人信息管理的有关事项,掌握该第三方个人信息管理的情况,实施必要的正确监督。

11.向第三方提供

 我公司除以下情形及其他个人信息保护方针另有规定的情形外,未事先征得本人同意不向第三方提供个人信息。

  • (1) 依据法律法规的情形
  • (2) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (3) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (4) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形
  • (5) 以下规定的共同使用的情形

12.共同使用

 似鸟集团的集团各公司及业务协作公司共同使用所持有的个人信息。详情请参考【有关似鸟集团及业务协作公司间的共同使用】

13.向外国第三方提供

 尽管本个人信息保护方针针对向第三方提供进行了规定,我公司向外国第三方提供个人信息时,除以下情形应征得本人同意。

  • (1) 该外国进行了个人权利权益的保护,且与我国具备相同水平、个人信息保护委员会规则规定的有关个人信息保护制度的情形
  • (2) 依据个人信息保护委员会规则进行有关个人信息保护的管理,采取了相同保护措施的个人信息管理业务者为持续保护而进行的必要的措施,且符合个人信息保护委员会规则规定的标准,提供具备完整体制的情形
  • (3) 依据法律法规的情形
  • (4) 为保护人员的生命、身体或财产的必要时,难以征得本人同意的情形
  • (5) 为提高公共卫生或推动儿童健康成长而有必要时,难以征得本人同意的情形
  • (6) 由国家机关、地方团体或受其委托根据法律法规需要提供协助时,可能难以通过征得本人同意进行此类事务的情形

14.假名加工信息

 我公司制作假名加工信息,使其不与其他信息进行对照就无法识别客户信息,供开发新商品和新服务进行分析和利用。

15.信息匿名处理

 我公司对于获得的个人信息进行匿名处理后向第三方提供,或接受第三方提供的匿名处理的信息。在进行匿名处理信息时,根据个人信息保护委员会及认定个人信息保护团体的处理方法制定处理标准,履行个人信息管理措施的处理方法的同时,履行制作时的公开义务等。

16.确认・记录

 我公司在于第三方进行个人信息交换时,根据相关法律法规或指导意见提出相关要求时,我公司依据相关法律法规或指导意见进行适当的确认・记录。

17.有关持有个人信息的通知事项、出示、订正等及使用停止等

 我公司根据个人信息保护法对有关持有个人信息的通知事项、出示、订正等及使用停止等的请求进行适当的对应。
 有关该类请求请参考【有关个人信息的咨询窗口】

18.变更

 本个人信息保护方针在不违反法律法规・指导意见的范围内得进行变更。

修订:2018年6月1日
修订:2020年9月1日
修订:2022年4月1日

B 有关个人信息的使用目的

1.使用目的

  • (1) 客户的相关信息
    • 为有关我公司商品的合同履行、合同管理、售后服务
    • 为客户订购的似鸟集团各公司商品的配送
    • 为注册似鸟会员及退会处理
    • 为对应询问、咨询
    • 为联系召回・处理质量问题
    • 为商品・服务・促销活动的有关通知
    • 为实施商品开发・问卷调查・回访调查及其他市场活动
    • 为调查、分析客户的喜好,使用集团各公司所有的使用购买履历,网站的阅览履历,位置信息等
    • 为根据上述结果,发布与本公司的商品·服务相关的广告
    • 为联系商谈・会晤
    • 为通过防范监控・录音设备进行的防范・防灾

  • (2) 股东的相关信息
    • 为权利的行使或者义务的履行
    • 为本公司对股东提供的各种利益
    • 为促进与股东关系的方针策略的实施
    • 为依据法规制定的标准创建股东数据库等对股东进行管理

  • (3) 交易方的相关信息
    • 为履行合同
    • 为联系商谈・会晤

  • (4) 员工・应聘者及离职人员及其家属等的相关信息
    • 为业务联系・业务管理・设施管理
    • 为决定采用・所属的及其通知・出勤管理等人事管理
    • 为发送招聘信息・招聘活动
    • 为实施工资・奖金・福利劳保等
    • 为健康管理
    • 为税务・社保事务

2.使用目的公开等的例外

 以下的情形时不进行使用目的公开及出示。

  • (1) 本人或第三方的生命、身体、财产及其他权利权益可能受到损害的情形
  • (2) 我公司的权利或正当利益可能受到损害的情形
  • (3) 对国家机关或地方团体执行法律法规规定的事务进行必要的协助时,对该事务的执行可能产生障碍的情形
  • (4) 通过获取的情况可以明确认定的情形

C 有关似鸟集团及业务协作公司间的共同使用

1.有关个人信息的共同利用

 似鸟集团为向各位提供高附加值的服务,集团各公司及业务协作公司间对持有的个人信息进行共同使用。此外,有关共同使用者的范围、共同使用的管理责任人等出现变更时,有关变更内容将事先通知本人,并使其处于易于知悉的状态。

(1) 共同使用的项目
姓名・住址・出生日期・电话号码・传真号码・电子邮箱地址・购买(取消)记录・会员卡的使用记录・优惠券的使用记录・提供或咨询的内容
※不包括在株式会社似鸟FACILITY购买保险商品时涉及的需要特别对待的个人信息。
(2) 共同使用者的范围

<似鸟集团各公司>
株式会社似鸟控股及财务会计报告等中记载的合并报表范围内公司在新标签页中打开
<业务协作公司>
株式会社KATITAS在新标签页中打开       株式会社RIPRICE在新标签页中打开

(3) 使用目的
  • 为配送似鸟集团各公司提供的商品
  • 为接续有关商品售后服务等
  • 为通知有关新商品的信息
  • 为就商品开发等进行的市场调查・数据分析
  • 为进行似鸟集团各公司及业务协作公司促销说明
  • 为似鸟集团各公司及业务协作公司服务说明、提案
  • 为调查、分析客户的喜好等
  • 为据上述结果,发布与似鸟集团各公司及业务合作公司的商品和服务相关的广告
(4) 共同使用的管理责任者
株式会社似鸟控股
北海道札幌市北区新琴似七条一丁目2番39号
代表取缔役社长 白井 俊之
(5) 咨询窗口
株式会社似鸟控股・株式会社似鸟・株式会社HOMELOGISTICS
株式会社似鸟FURNITURE・株式会社HOME・DECO
 → 似鸟客服咨询室 【有关个人信息的咨询窗口】
株式会社似鸟FACILITY
 → 似鸟FACILITY 03-6741-1411
株式会社似鸟PUBLIC
 → 似鸟PUBLIC 总务经理部 011-717-5020
株式会社KATITAS
 → 株式会社KATITAS 总务部 0277-20-7400
株式会社RIPRICE
 → 株式会社RIPRICE 管理部 052-228-8205

2.有关假名加工信息的共同利用

 似鸟集团按照以下标准,共同利用假名加工信息。

(1) 共同使用的个人的信息项目
  • 地址
  • 商品购买记录
(2) 共同使用者的范围
与上述1.(2)规定的共同使用者的范围相同
(3) 使用目的
  • 为本集团各公司开发新商品、服务提供分析
(4) 管理共同使用的个人信息的责任人
与上述1.(4)规定的共同使用的管理责人者相同

D 有关个人信息的咨询窗口

1.意见・咨询

有关我公司个人信息管理的意见・咨询请联系以下“咨询窗口”。

2.有关个人信息的出示等请求方法

(1) 请求
首先请与以下“咨询窗口”联系。说明请求出示等必要的资料(本人确认资料・代理人请求时可以确认代理人的资料等)。
提供必要的资料后,开始进入出示等的手续。邮寄必要的资料时所需邮寄费用由客户负担,请事先谅解。

(2) 回复方法
有关接受的出示内容等,我公司对请求的内容进行确认・調査等,并向本人书面回复。代理人进行请求时将向代理人回复。
因出示等可能对本人或第三方的生命、身体、财产或其他权利权益造成损害时将不予以回复。

3.咨询窗口

株式会社似鸟的客服咨询室(受理时间10:00~20:00)
座机:0120-014-210(免费电话)
手机:0570-064-210(转接)

  • 备注:手机通话时每20秒大约需要10日元通话费。
  • 备注:一部分IP电话可以接通免费电话。


E Cookie政策

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