ニトリグループ行動憲章

ニトリグループは、「住まいの豊かさを世界の多くの人々に提供する。」ことをグループ共通の企業理念(ロマン)としています。ニトリグループは、グループ各社の有する技術、ノウハウを結集し、人々の生活様式の変化、品質向上への志向、商品・サービスへの拡大化するニーズに応えてまいります。また、単に商品・サービスの提供だけではなく、ニトリグループに求められる社会的な要請・社会的な期待にも応えるべきと考えております。この役割を果たすことで、日本及び世界の人々が本当の住まいの豊かさを心から楽しめる社会の実現に貢献し、企業グループとして持続的に発展していくことを目指しています。  

このようなロマンを果たすためには、ニトリグループが世界中の人々から信頼される誠実な企業グループなることが必要不可欠です。そこで、ニトリグループは、コンプライアンスの徹底をはじめとする社会的責任を果たすため、この「ニトリグループ行動憲章」を定め、企業グループ行動の基本方針とすると共に、世界中の人々に以下の内容をお約束いたします。 

企業理念(ロマン)

 住まいの豊かさを世界の人々に提供する。

ニトリグループ社是

  1. お客様へ豊かな暮しを提供します。
  2. お客様へ品質が維持された商品をより安くお届けします。
  3. お客様へトータルにコーディネートされた住まいを提案します。
  4. 世界でA級のスペシャリストを目指します。

1.「お、ねだん以上。」の商品・サービス提供による豊かな暮らしへの貢献

  1. 私たちは、品質が維持された商品・サービスを、お求め易い価格で提供します。
  2. 私たちは、「コーディネートをみんなのものに。」 というフィロソフィーのもと、お客様の豊かな 暮らしを実現します。
  3. 私たちは、常に商品・サービスをお使いいただくお客様の立場に立ち、行動します。

2.お客様の豊かな暮らしに貢献するための心構え

  1. 私たちは、現状に満足せず、常に高い目標を掲げ、そこから逆算して行動します。
  2. 私たちは、社会の「不平・不満・不便」を発見し、その原因を突き詰め、改善改革を繰り返して常に成長し続けます。
  3. 私たちは、自己の成長が会社の成長、そして、お客様の『豊かな暮らしの実現』(ロマン)に繋がると考え挑戦し続けます。
  4. 私たちは、年齢や立場に関係なく相手を尊重し、活発なコミュニケーションと素直な心や振る舞いで信頼関係を築き、切磋琢磨しながら自己成長へ繋げます。
  5. 私たちは、様々な事業領域を経験するニトリグループ独自の教育体系により、知識や経験を積み、社会に貢献できる人材(スペシャリスト)を目指します。

3.品質管理の徹底による製品安全・安心の提供

  1. 私たちは、お客様に商品・サービスを安心してお使いいただけることを第一に考え、原材料の選定から販売まで徹底した品質管理をします。また、お客様の声を真摯に受け止め、品質改善へ活かします。
  2. 私たちは、お取引先と協同し、お取引先の品質管理体制を「現場」「現物」「現実」の三現主義に基づいて確認し、改善を図ります。
  3. 私たちは、徹底した品質管理のため、厳しい基準を設け、適切な品質保証条件を締結します。
  4. 私たちは、お客様が安心してお選びいただけるよう、商品・サービスの適切な表現とわかりやすい表示に努めます。

4.環境に配慮した事業推進

  1. 私たちは、資源の有限性を認識し、その有効活用と循環促進に取り組むことで、資源使用量と廃棄処分量の削減に努めます。
  2. 私たちは、気候変動の影響によるリスクを認識し、エネルギー使用量の削減をはじめとするあらゆる資源使用の効率化により、温室効果ガスの削減に取り組みます。
  3. 私たちは、商品製造工程における大気や水の汚染防止と低減に努め、化学物質の管理徹底により、環境保護に取り組みます。

5.サプライチェーンにおける公平公正な取引と人権尊重

  1. 私たちは、ニトリグループに関わる全ての人の人権を尊重し、人種、民族、肌の色、信条、宗教、性的指向、性別、妊娠の有無、国籍、社会的身分、年齢、出身地、家柄、心身の障害、職業、その他法令や各国・地域の規則で保護される個性・特性に対し、差別的評価や人権侵害を一切行わず、また、これを助長もしません。
  2. 私たちは、児童労働、強制労働、人身売買、奴隷労働および人の尊厳の保持に反する 行為は許容しません。
  3. 私たちは、お取引先に対して、人権尊重、適正な労働環境の維持、自然環境への配慮など社会的責任を履行することの重要性を共有し、国際宣言、条約、法令ガイドライン等の遵守を求めます。
  4. 私たちは、お取引先に対して、自由で公正かつ透明な取引を行い、優越的地位の濫用など競争法の理念に反する行為を行いません。
  5. 私たちは、法令及び社内規程の適正な手続を経ない限り、全ての他の事業者、個人、公務員等に対して、接待・贈与・金銭の授受その他の利益の供与をしません。
  6. 私たちは、すべてのお取引先と、原則として書面を取り交わし、取引内容を明確にします。

6.地域社会への貢献

  1. 私たちは、世界の店舗や自社工場で雇用を創出することで、その地域社会の発展に貢献します。
  2. 私たちは、社会貢献の一環として、芸術・文化・学術・スポーツを支援し、社会全体の文化による豊かさの還元に取り組みます。
  3. 私たちは、生活用品を取り扱う社会インフラ企業として、災害発生時、被災地域で必要とされる商品・サービスをいち早くお届けします。
  4. 私たちは、地域社会への協力のみならず、ボランティア活動の参加、国際社会の貢献など、社会貢献活動に取り組みます。

7.働きがいのある環境づくりとダイバーシティーの推進

  1. 私たちは、一人一人の意見を尊重し働きやすい職場環境づくりに取り組むと同時に、ワークライフバランスの充実にも努め、安心して働ける環境を推進します。
  2. 私たちは、ハラスメントを防止するために、共に働くすべての人の人権を尊重し、事業を通じて社会の人々の生活に貢献していきます。

8.コンプライアンスに基づいた行動

  1. 私たちは、輸出入関連の法令を遵守し、国際的な平和と安全を妨げる物品・関連技術の輸出をしません。
  2. 私たちは、知的財産、機密情報、個人情報、設備、備品といった会社の資産を、正当な業務上の目的のため適正に利用し、保全します。
  3. 私たちは、お客様、お取引先、従業員、地域社会、行政機関、株主・投資家、NPO・NGOなどの全てのステークホルダーの信頼に応えられるよう、会社の財務内容や事業活動状況などの情報を適時適切に開示し、透明性をもって説明責任を果たします。
  4. 私たちは、ニトリグループやお取引先の非公開情報を利用して、ニトリグループやお取引先の株式を売買するなど、インサイダー取引とみなされるような違法な行為をしません。
    また、ニトリグループと対立を起こすような利益相反行為を行いません。
  5. 私たちは、反社会的な個人・組織(暴力及びテロ集団)に対して、基本方針を定め、一切の関係を遮断し、資金供与を防止するための適切な対策を講じます。
  6. 私たちは、事業活動を行う国・地域の実態・慣習が、法令・社内規程・ルールおよび本行動憲章に違反する恐れがある場合は、速やかに上司、内部通報担当部署に報告・相談します。